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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直(zhí)接(jiē)说出(chū)转人工(gōng)或(huò)者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设(shè)也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流(liú)及其他(tā)业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当顶的速度越来越快越叫的原因年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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