11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么a-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故(gù)处(chù)理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿(cháng)。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机(jī)端后台(tái)崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自(zì)己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善(shàn)解决。

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